Job Detail

Ref - #25706
経営情報システムサポートデスク

  • Location: Santa Fe Springs, CA
  • Employment Type: フルタイム
  • Position: サポートデスク

  • Industory: 食品 / 製造業
  • Salary: $19 - $26/hr

求人詳細

会社の効率的な運営を可能にするために、会社がサポートするコンピューターアプリケーションにユーザーサポートと社内カスタマーサービスを提供します。ポリシーと手順に従って、マスターファイルとユーザーのコンピュータアクセスセキュリティを維持します。会社のPC、プリンター、サーバー、ネットワーク、スキャナー、および携帯電話やタブレットを含む関連機器の設定と維持します。

役職: 経営情報システムサポートデスク

業種: 食品/製造業

勤務地: カリフォルニア州 ロサンゼルス / サンタフェスプリングス

言語: 日本語はプラスですが必須ではありません

給与: $19-26/時間(経験による)

雇用形態: フルタイム + 福利厚生

職務

  • マスターファイルのデータERPシステムに入力して確認する
  • 社内の顧客/従業員による作業依頼をタイムリーに対応し、関連文書を提出する
  • エンドユーザーの満足度を高めるために、ヘルプデスクのサポートまたは正しい解決方法を案内しERPシステムの問題を解決する。
  • コンピュータソフトウェアとハードウェアの問題を調査、分析、解決する
  • コンピューターのハードウェア、ソフトウェア、システム、ネットワーク、プリンター、スキャナーのインストールと設定をする
  • 必要に応じてコンピュータのハードウェアとソフトウェアをアップグレードする
  • スタッフのアカウントを設定しログイン方法をスタッフにレクチャーする。
  • 内部手続きを文書化する
  • すべての機器、ソフトウェア、およびソフトウェアライセンスの目録を管理する
  • 内部監査と外部監査のための管理者をサポートする
  • 割り当てられたその他の職務

資格

  • 情報システムの学士号またはIT関連分野が望ましい
  • ソフトウェア、ハードウェアおよびその他の機器に関する基本操作の実用的な必要な知識がある
  • 効果的な口頭および書面によるコミュニケーションスキルが必要
  • カスタマーサービス志向を持ち適応性のあるチームプレーヤーでなければならない
  • 詳細に注意を払い分析的な問題解決者でなければならない
  • 日本語でのコミュニケーションスキルは大きなプラスです