Job Detail

Ref - #25561
日本語英語バイリンガルITソフトウェアQAアナリスト
  • Location: Austin, TX
  • Employment Type: フルタイム
  • Position: QAアナリスト
  • Industory: ソフトウェア / IT
  • Salary: $100k - $120k
  • Visa Support: Yes

求人詳細
日本語バイリンガルのQAアナリストを募集しています。

役職: QAアナリスト
業種: ソフトウェア / IT
所在地: テキサス州 オースティン
言語: 日本語と英語は必須
給与: $100k - $120k(経験による)
タイプ: フルタイム + 手当

職務

  • 顧客のクラウドプラットフォーム、およびそれに関するサービスとプロダクトに品質保証サポートを提供する
  • 顧客満足を達成するための品質マネジメントシステムと評価基準から継続的な品質改善を促進する
  • 革新的な質の高いインフラ、コミュニケーション、啓蒙活動、および育生を通じて組織内で品質重視の文化を築き、促進する
  • 業界標準に沿って、プロセスフレームワークを策定し、組織の品質マネジメントシステムへの適合性を確実にする
  • 監査の計画と促進、監査結果の分析、プロダクトとサービスの品質を向上させるための戦略の提案
  • 品質戦略の設計において重要な役割を果たし、ビジネスユニット内の全ての分野が定められた標準に従って機能するようにする
  • メトリクス戦略の作成と定義、様々なメトリクスパラメータの統合、トレンドの分析、補正/予防計画の特定と開発をし、ビジネスパフォーマンスと顧客満足度に影響を与え改善する
  • サービスデスクでQAチームパフォーマンスを取り締まる(適切なトレーニング、指導、助言、そしてチームをやる気にさせる)
  • サービスデスクのため、定められた標準/モデルのベストプラクティスを採用することにより、経営目標に沿って構造、定義、円滑化、品質プロセス実施に取り組む
  • 顧客を全面的にサポートするために、東京にいるチームと連絡を取り合う
  • 割り当てられたその他の職務

資格

  • 3年以上のQA経験またはITサービスデスク関連での経験
  • Java、Python、PHP、GOのプログラミング能力
  • ITILファンデーション認定資格(V3以上)が非常に好ましい
  • Google Compute Engine(GCE)、VMWare、Amazon EC2などのVM(仮想マシン)の経験
  • SQLの経験
  • QAレポート作成における優れた分析スキル。誤った、または欠けているプロダクトの分類、欠けている解決策、およびQAデイリー評価と監査の追跡
  • 要求に応じて特定のプロセスに関するレポートとKPIを提供する能力
  • 英語での文書または口頭の優れたコミュニケーション
  • 日本語での文書または口頭の優れたコミュニケーション(ビジネスレベルのコミュニケーションは必須)
  • テキサス州オースティン以外の候補者には、転勤のサポートが提供される
  • アメリカでの就労許可をお持ちの方(OPTでも大丈夫)